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981 Views | 03.09.2019 | 12:46 Uhr
geschrieben von Annemie Holz
Beim heutigen Großeinkauf wollte meine Frau noch Produkte aus dem Kühlregal haben. Die Marktleiterin war dort mit ihrer Kollegin am Einräumen. Meine Frau stand einige Minuten davor und wartete, dann sagte sie, ob sie die Produkte haben könnte. Darauf erwiderte die Marktleiterin: „Sie wären am Einräumen, die Produkte würden für sie nicht rausgenommen“. Darauf sagte meine Frau, sie wäre doch Kunde. Darauf bekam sie keine Antwort, uns müsste weitergehen.
Da ich mein Lebenslang Markenartikler war, bekam ich eine Schnappatmung, als meine Frau mir dieses auf der Rückfahrt berichtete. Warum verlieren die Discounter im Moment an Umsatz und die Kunden gehen verstärkt zu REWE und EDEKA usw.
Meine Forderung an ALDI Einkauf GmbH & Co. oHG - Unternehmensgruppe Süd:
Entschuldigung
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Natürlich gehört auch in einem Discounter die Höflichkeit dazu. aber bei den Zuständen in manchen Märkten, wo Personal nur nach Umsatz eingesetzt werden darf, ist es einfach nicht mehr möglich das Arbeitspensum zu schaffen und dann ist man einfach schlecht gelaunt und gibt solche antworten.
Es wird alles vertuscht, man traut sich nicht mit den Kunden zu reden.