Beschwerde lesen

Ich habe zum 2. Anlauf 2 LPs gekauft. Bei grooves.land, aber grooves-inc.de, grooves-inc.com, grooves-inc.co.uk, grooves-inc.fr, grooves-inc.es, plattenladen.com, recordshop.net, Grooves Inc. laufen auch alle auf diese Firma.

Schon beim ersten Mal erhielt ich beschädigte Ware. Zurückgesendet und nach längerem Warten voll rückerstattet bekommen.

An die angegebene Telefonnummer geht keiner ran!

Beim 2. Mal schon wieder angestoßene Ware erhalten!

Aber offensichtlich war das Paket nicht beschädigt, schien also schon in dem Zustand eingepackt worden zu sein.

Dann wird man als Nörgler abgestempelt:

"Da. .wieder einmal alles zu bemängeln ist, bieten wir dir erstmal einen Widerruf an. Sollten sich deine Mängel bestätigen, erstatten wir die Rücksendekosten."

Dann musste ich mehrfach richtig betteln, um einen Retourenschein zu erhalten, nachdem ich erstmal Fotos schicken musste und nach deren Prüfung der Ware vor Ort heißt es plötzlich, die Ware sei intakt und ich mir werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen!

Das ist völlig inakzeptabel zumal ich die Bilder noch habe, wo die Schäden eindeutig zu sehen sind!