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238 Views | 09.09.2019 | 13:31 Uhr
geschrieben von Nathalie Thomas

media@home TECHNIKGALERIE (Frankfurt am Main)

Inkompetenz übertrifft sich

Bestell-/Kundennummer: EC500004001

Wir haben einen Liebherr Kühlschrank für 1700,00 € am 19.08.2019 bestellt.
Nach einer Woche erhielt ich eine E-Mail, dass es eine Lieferverzögerung über eine Woche gibt. Bei der Bestellannahme war davon nie die Rede.
Danach habe ich noch 5x bei "Technik-Galerie" anrufen müssen und wurde immer wieder mit der Problemlösung vertröstet. Nie wurde ich zurückgerufen, obwohl ich darum gebeten hatte.
Jetzt sind es 2 Wochen und noch kein Liefertermin. Der Kühlschrank hätte am 30.08 spätestens eintreffen sollen.
Ich habe den Mitarbeitern schon mehrmals schon gesagt, dass wir am 06.09 ein großes Fest zu Einschulung unserer Tochter organisiert haben. An dem Tag sollte der Kühlschrank vom Caterer gefüllt werden. Jetzt stehe ich vor diesem Desaster, weil ich nicht die Lebensmittel lagern kann.

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.09.2019 | 13:59
von Nathalie Thomas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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