Wolf GmbH (Mainburg)
Austausch Wärmetauscher und Brennkammertopf schon nach 5 Jahren
Für eine neue Heizungsanlage, die am 25.07.2014 in Betrieb genommen wurde, ist Austausch der Hauptkomponenten nach 5 Jahren ein erheblicher Mangel
Die Heizung CGB2-24 wurde im Sommer 2014 installiert und in Betrieb genommen.
Bereits nach 3 Jahren traten die ersten Störungen auf, meist Störung 7 Abgastemperatur sobald die Warmwassermenge ein bestimmtes Level überschritten hatte. Die Anzahl der Störungen wurde immer höher und der Abstand kürzer. Reinigung, Austausch des Abgasfühlers usw. brachten keine Besserung, und somit wurde im August 2019 der Wärmetauscher und der Brennkammertopf ausgetauscht. Made in Germany ist scheinbar kein Indiz für gute Qualität mehr.
Ich erwarte ein Entgegenkommen des Herstellers für die aufgelaufenen Kosten von rund 1600,00 €
06.09.2019 | 10:39
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Wir empfehlen Ihnen sich zur Behebung der Reklamation mit Ihrem zuständigen Heizungsfachbetrieb in Verbindung zu setzen.
Gerne kann Ihr Heizungsfachbetrieb anschließend auf den Werkskundendienst der Fa. Wolf GmbH zurück greifen. Wir unterstützen Ihren Heizungsfachbetrieb gerne beratend als auch vor Ort.
Alternativ können Sie sich auch direkt mit uns unter servicewolf.eu oder 08751/74-2990 in Verbindung setzen. Teilen Sie uns hierbei bitte Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen mit.
Mit freundlichen Grüßen
Wolf GmbH
Service
Vielen Dank. War wohl die Fa. Wolf nicht die richtige Wahl.