Durch eGlobal Central endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 100 Views | 08.09.2019 | 21:03 Uhr
geschrieben von Horst Schaefers

eGlobal Central Germany (Hong Kong)

Falsche Lieferungen werden nicht ersetzt!

Bestell-/Kundennummer: 7661494

Rücksendungen falscher Ware soll der Kunde bezahlen!

Diese Firma ist nicht empfehlenswert! Ich hatte ein Handy (HTC) dort bestellt und erhalte ein Gerät in chinesischer Zeichenschrift. Zusätzlich wurde ein Netzteil mit HongKong Stecker geliefert und der Adapter passte nicht auf das Netzteil.

Eine Reklamation, um einen Austausch durchzuführen, wurde nur mit einer Strafgebühr von 50E plus 18,00€ Versandgebühr angeboten. Eine Reklamation bei PayPal führte auch nicht zu einer Lösung, da ich auch hier auf meine Kosten das Gerät zurückschicken sollte. Mein Verlangen, einen kostenlosen Retourschein zu erhalten, wurde abgelehnt!
Ich werde deshalb auch PayPal kündigen!

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Meine Forderung an eGlobal Central Germany: Ersatzlieferung oder Rückzahlung


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


16.09.2019 | 11:09
von Horst Schaefers noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dieses Unternehmen ist ein Beispiel an Ignoranz und Dreistigkeit. Ich soll weiterhin den Rücktransport bezahlen und keine Zusage ei n neues Gerät zu erhalten. Selbst die Beschwerde über PayPal war erfolglos. Weiterhin soll ich den vom Lieferanten verursachten Rücktransport übernehmen. Ich habe nun über meine persönlichen Kontakte zu Huawei eine Cinesin gefunden, die mir das HTC Gerät auf Deutsch umstellen konnte! Mein Aufwand an Stunden und nicht Verfügbarkeit des Gerätes geht zu meinen Lasten, aber ich bin froh eine Lösung gefunden zu haben! Ein neues Netzteil habe ich bei Amazon gekauft. Trotzdem bleibt meine Warnung vor diesem kundenunfreundlichen Lieferanten bestehen! 1 M. f.G. Horst


22.10.2019 | 11:20
von Horst Schaefers endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da die Firma sich weigerte die Bearbeitung und Rücktransportkosten zu übernehmen, hatte ich über PayPal versucht eine Rückzahlung zu ereichen, aber auch dies scheiterte endgültig. Ich kann nicht empfehlen dort zu kaufen!




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