Mein Pfotenland UG (Viersen)
Hundehöhle bestellt und bezahlt
Bestell-/Kundennummer: CYDWNSXSL 976431425142214
Ich habe meine Ware am 24.06.19 bestellt und gleich per Banküberweisung bezahlt-
Eine Bestätigung erhalten mit dem Wortlaut dass, sobald der Großhändler geliefert habe, ich binnen 3-8 Tage erhalte.
Dann am 2.7. erneute Zahlungsaufforderung, obwohl der Eingang schon bestätigt war.
Ich habe mich beschwert. Daraufhin keine Entschuldigung sondern Mitteilung, dass mehrere Artikel beim Hersteller bestellt wurden aber der meinige nicht geliefert wurde.
So ging es einige Male. Ich stornierte, daraufhin eine E-Mail, dass der Hersteller binnen 7 Tage liefere. Ob ich beim Storno bleibe oder doch noch auf meine Ware warte. Darauf ließ ich mich dummerweise ein. Als wieder der Zeitpunkt weit überfällig war, stornierte ich erneut. Sie forderten meine Bankdaten, um wenige Tage später mitzuteilen, dass der Hersteller Insolvenz sei und ich warten müsse, bis sich dessen Verwalter bei mir melde.
Wie geht dies? Mein Verkäufer ist doch Pfotenland, die auch die Zahlung erhielten. Das ist doch Abzocke! Jedenfalls in meinen Augen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst