273 Views | 11.09.2019 | 21:53 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1927721

Parfümerie Douglas GmbH (Hagen)

Kundenkonto wurde gesperrt

Mein Onlinekonto wurde Marz 2019 gesperrt.

Eine Begründung für diese Aktion habe ich bis heute nicht erhalten, ich weiß nicht, was ich falsch gemacht haben soll.

Selbst die Streitschlichtungsstelle der EU, (mit der Douglas angeblich kooperiert) konnte nichts ausrichten.

Meine gesammelten Treupunkte in Höhe von 200.000 Punkten sind einfach so verfallen.

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Meine Forderung an Parfümerie Douglas GmbH: Onlinekonto wieder freischalten und Treuepunkte wieder gutschreiben


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


19.09.2019 | 06:14
von ReclaBoxler-1927721 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.10.2019 | 19:24
von ReclaBoxler-1927721 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.10.2019 | 19:01
von ReclaBoxler-1927721 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.02.2020 | 15:02
von T. Lieb | Regelverstoß melden
Das gleiche ist mir gerade passiert. Eine meiner (im Voraus bezahlten) Bestellungen wurde von Douglas storniert. Als ich per Telefon nachfragte warum, bekam ich keine Auskunft und mein Konto wurde danach direkt gesperrt. Obwohl ich noch nie im Zahlungsverzug war und auch schon ewig nichts retourniert habe.



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