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AffiliCon:
Bezahlt - keine Ware
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68 Views | 11.09.2019 | 22:23 Uhr
AffiliCon GmbH (Köln)
Komplett anderes Produkt bekommen als bestellt
Bestell-/Kundennummer: GLP-212757469
Nach erste Bestellung von ICG Fatburner war ich sehr zufrieden mit dem Produkt sowie mit der Lieferung. Nachdem habe ich wieder ein Angebot durch Affilicon erhalten und diese habe ich akzeptiert.
Ich habe heute 2 andere Produkte als bestellt erhalten und dazu ist mir geschrieben, Glückwunsch, haben sie verbesserte Produkt erhalten, blah blah. Ich brauche nichts anderes als das, was ich bestellt und bezahlt habe! Glauben die von Fa. Afillicon wirklich, dass ich irgendwelche Produkte, welche ich nicht bestellt und für welche ich nicht bezahlt und nicht zugestimmt habe, einfach benutzen will? Meine Antwort ist nein! Brauche ich nichts anders als das, was ich bestellt habe, ist das so schwer zu verstehen! Ich bin sehr genervt von das ganze Geschichte und überlege, ob ich eine Klage machen soll.
ofortantwort13.09.2019 | 10:37
Abteilung: Kundensupport
Hallo Frau Vukovic,
schade, dass Ihr Eindruck so in Schieflage geraten ist. Zunächst möchten wir hier ein Missverständnis aus dem Weg räumen: Wir sind bei Ihrem Kauf der Zahlungsdienstleister. Das bedeutet, dass wir den Geldeingang buchen. Alles rund um das Produkt wird vom Produktanbieter (Händler) betreut. Das bedeutet: Er bringt das Produkt auf den Markt, er legt den Preis fest und kümmert sich um den Versand. Daher haben wir Ihnen ja in unserer E-Mail bereits seine Kontaktmöglichkeit an die Hand gegeben. Hat er zwischenzeitlich schon alles mit Ihnen klären können? Gibt es noch etwas, dass wir für Sie tun können? Dann schreiben Sie uns eine kurze Nachricht an support
affilicon.net.
Schöne Grüße
Ihr Affilicon Team
