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128 Views | 14.09.2019 | 19:08 Uhr
geschrieben von Marietta Forster

VUELING AIRLINES S.A. (El Prat de Llobregat - Barcelona)

Gepäck verspätet angekommen

Bestell-/Kundennummer: Buchung A8WLSV

Keine Antwort der Fluggesellschaft

Am 2.9.19 flog ich mit der Flugnummer VY3841 von München nach Mallorca. Nach Ankunft warteten alle Fluggäste auf das Gepäck. Nach einer Stunde Wartezeit erfuhr ein Fluggast auf mehrmalige Anfragen, dass kein Gepäck angekommen sei. Wir reihten uns in die Beschwerdeschlange (ca. 300 Fluggäste) und meldeten den Kofferverlust.

Nach 2 Tagen, am 4.9.17 abends wurde der Vermieter unserer Finca zu einem Treffpunkt geladen, da unsere Finca schwer zu finden war. Dieser fuhr ca. 20 km nach Alcudia und brachte mir den Koffer.

Wieder zuhause meldete ich den Vorfall bei VUELING und sandte online Kopien der Kassenzettel der notwendigen gekauften Kleidungs- bzw. Hygieneartikel. Bisher kam weder eine Meldebestätigung noch eine Antwort.

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Meine Forderung an VUELING AIRLINES S.A.: Erstattung der Ausgaben aufgrund der verspäteten Gepäcklieferung


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Kommentare und Trackbacks (3)


22.09.2019 | 07:08
von Marietta Forster noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.10.2019 | 09:19
von Marietta Forster noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rückmeldung war vor mehreren Wochen: Falls alle Angaben korrekt, wird das Geld überwiesen. Es kam keine Meldung, ob alle Angaben korrekt sind. Es wurde auch kein Geld überwiesen.


29.10.2019 | 19:30
von Marietta Forster noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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