Beschwerde lesen

OP meiner Schulter am 04.07.2019.

Eine Woche später Reha-Antrag durch meine Krankenkasse, welche ich zeitnah zurück geschickt habe. Am 12.08.19 Kenntnisnahme durch Deutsche Rentenversicherung Bund.

2 Wochen später erneuten Antrag durch die DRV plus erneuten Arztbrief. Laut Aussage des Mitarbeiters: Wir haben andere Anträge wie die KK.

Meine Nachfrage weshalb nicht von Anfang an alles an den Patienten versendet würde, keine Antwort. Auf diesen Arztbrief plus erneuten Antrag musste ich 2 Wochen warten.

Am 29.08.19 versandte ich alles per Einschreiben mit Rückschein an die DRV-Bund. Am 16.09.19 diese Zeit wurde mir vorgegeben Anruf bei DRV, dort wurde mir mitgeteilt, ja mein Anschreiben ist da, nur die Anträge plus wichtigen Arztbrief sind weg. Man weißt nicht wo die sind! Es kam die Bitte ich soll es doch zum dritten mal schicken, nur habe ich alles per PDF-Datei gemailt. Die Dame am Telefon meinte ich solle mich doch unbedingt beschweren, weil sehr viel falsch oder gar nicht bearbeitet wird. Laut Quelle: GKR §18 SGB IX darf eine Bearbeitung 3 Wochen dauern, ansonsten gilt dieser als genehmigt.

Ich suchte Hilfe bei meiner KK, bei meinem behandelten Arzt, keine Hilfe.

Nun wähle ich diesen Weg mit der großen Hoffnung doch noch zeitnah zu einem positiven Ergebnis zu gelangen. DRV-Bund sind alle demotiviert, uninteressiert.

Sollte man meinen wenn ich bei solch einer Institution arbeite bin ich gewillt Menschen zu helfen. Es geht eher darum geregelte Arbeitszeiten und keinen Stress zu haben.