Beschwerde lesen

Auch ich bin Kunde der Cash Group und habe an einem Automaten der groß von der Postbank plakatiert war Geld abgehoben.

Es gab kein Hinweis auf eine Gebühr, warum auch, ist ja schließlich die Postbank.

Als ich später im Online Banking die Gebühr von 5,49 € sah war ich sprachlos. Ich wandte mich an die Postbank, diese verwiesen mich an die Cardpoint GmbH.

Ich rief dort also an und die Dame sagte mir der Betrag würde erstattet werden wenn ich die Kontoauszüge einreiche. Gesagt, getan. Und es passierte nichts. Wochenlang.

Also rief ich wieder an, man sagte mir die Mail sei nicht angekommen ich solle sie bitte erneut schicken. Auch das tat ich. Und dann schrieben sie mir mehrfach ich hätte dem zugestimmt und ich bekomme keine Erstattung.

Ich denke mein Weg geht nun zur Verbraucherzentrale. Denn auch an einem anderen Automaten wurde ich nicht auf die Gebühr hingewiesen. Das ist reinste Abzocke!