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45 Views | 24.09.2019 | 21:33 Uhr
Da ich beabsichtigte meinen Hauptwohnsitz nach Kärnten zu verlegen, suchte ich Kontakt zu dem zuständigen BUWOG Mitarbeiter, der im Raum Villach-Land für mehrere Mietobjekte zuständig ist.
Nach mehreren erfolglosen Anrufen kam eine kurze SMS mit der Bemerkung, dass er aus Zeitmangel sowieso nicht ans Telefon gehen kann. Dann probierte ich es mit mehreren E-Mails aber der Herr reagierte überhaupt nicht so nach dem Motto: "Was interessiert es mich, nach mir die Sintflut! ", so orientierte ich mich weiter weg in der Region und da wurde ich zu einem Termin eingeladen, wofür ich über 400 km gefahren war aber hier erschien die Mitarbeiterin nicht und war auch nicht telefonisch zu erreichen, sodass die ganze Fahrt umsonst war.
Da fragt man sich, was ist das für ein unmöglicher inkompetenter Kundenservice, das kann doch nicht wahr sein sowas.
ofortantwortSehr geehrter Herr Mogk,
mit Bedauern habe ich Ihre Reklamation gelesen, und möchte Ihnen meine volle Unterstützung anbieten, eine passende Wohnung in Kärnten zu finden.
Sie finden meine Kontaktdaten nachfolgend – geben Sie mir doch einfach die Parameter (Lage/Gegend, Größe, Zimmeranzahl, sonstige Wünsche wie Freiflächen oder Stellplatz, sowie die mögliche Monatsmiete) Ihrer Wunschwohnung bekannt.
Ich bin zuversichtlich, daß wir was passendes für Sie im Portfolio haben.
Sollten Sie sich für eine Wohnung der BUWOG entscheiden, werden wir auch sicherlich eine Kompensation für die entstandenen Unannehmlichkeiten finden.
Mit freundlichen Grüssen
Walter Gruber
Teamleiter Vermietung
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