Von TelDaFax i.I. beantwortete Beschwerde. | 680 Views | 15.01.2010 | 18:56 Uhr
geschrieben von Thomas Engelbrecht

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Ich will mein Geld zurück (Jahresabrechnung Strom)

Seit dem 12.12.09 warte ich (Kunden-Nr. 3222877) auf die Rückzahlung meines Guthabens in Höhe von 213,00 €!

Auf Mail-Anfrage gab es keine Reaktion von TelDaFax, drei Anrufe bei der "Hotline" führten bis heute zu keinem Ergebnis.

Beim letztem Anruf sagte mir die Dame am Telefon, ich solle die Forderung dann schriftlich geltend machen. Warum eigentlich?

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Überweisen Sie mein Guthaben!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.01.2010 | 15:15
Firmen-Antwort von: TelDaFax Holding AG i.I.
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Hallo Herr Engelbrecht,

danke für Ihre Rückmeldung, Ihr Guthaben wird morgen überwiesen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TelDaFax Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (4)


15.01.2010 | 20:52
von ReclaBoxler-4456111 | Regelverstoß melden
Sie sind noch lange nicht dran. Ich warte schon seit 4 Monaten.

16.01.2010 | 11:27
von Kopfschüttler | Regelverstoß melden
Dieser TelDaFax-Laden - hier wurde der Wahnsinn erfunden! Phantastisch!

16.01.2010 | 12:45
von ReclaBoxler-1217029 | Regelverstoß melden
Wenn Sie so lauthals in der Öffentlichkeit Ihr Geld fordern, rutschen die, die sich in Geduld üben und ihre Forderungen immer und immer wieder direkt an TelDaFax herantragen, in der Reihenfolge der manuellen Überweisungen nach hinten. Das ist nicht fair!

:-))))

19.01.2010 | 18:19
von Thomas Engelbrecht | Regelverstoß melden
Siehe da, Problem gelöst, Guthaben ist heute auf meinem Konto eingegangen.

Was lernen wir daraus? Immer schön lauthals :-)) in der Öffentlichkeit seine Forderungen stellen, dann braucht man auch keine 4 Monate warten.



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