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Von Jochen Schweizer beantwortete Beschwerde. | 342 Views | 25.09.2019 | 21:51 Uhr
geschrieben von Anika Schönhaar

Jochen Schweizer GmbH (München)

Termin seitens des Veranstalters nicht stattgefunden

Ich bin zum Termin, der mir schriftlich bestätigt wurde (seitens Jochen Schweizer und des Veranstalters) erschienen. Dann wurde mir dort gesagt, dass der Termin nicht stattfinden kann!

Ich habe aber 80 km und 1,5 Stunden einfache Anfahrt sowie einen unnötigen Urlaubstag dafür verschwendet!

Seitens Jochen Schweizer gibt es nach über 2,5 Wochen immer noch keine Antwort mit einer Lösung! Der Veranstalter hat sich ebenfalls nicht darum gekümmert.

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Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH: Erstattung des vollen Preises, Erstattung der Fahrkosten, Erstattung unnötiger Urlaubstag


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.09.2019 | 16:09
Firmen-Antwort von: Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: B2C 2nd Level Support

Guten Tag Frau Schönhaar,

danke für Ihre bisher bewiesene Geduld.

Bitte entschuldigen Sie die zunächst die entstandenen Umstände und die lange Bearbeitungszeit Ihres Anliegens.

Ihre Beschwerde zum Erlebnis ist bereits seit Anfang September bei uns in Bearbeitung. Wir stehen diesbezüglich bereits in Kontakt mit unserem Veranstalter.

Die abschließende Bearbeitung erfolgt allerdings über unsere Fachabteilung. Die zuständigen Kollegen melden sich in Kürze per E-Mail bei Ihnen zurück. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.

Danke & viele Grüße,
Ihr Jochen Schweizer Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


06.10.2019 | 16:56
von Anika Schönhaar noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.10.2019 | 18:28
von Anika Schönhaar noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider kein Entgegenkommen seitens JS




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