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Von Dirk Rossmann beantwortete Beschwerde. | 183 Views | 27.09.2019 | 07:55 Uhr
geschrieben von Heimer

Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)

Verletzungsgefahr an Babydream Windel nr. 5

Mit Erschrecken musste ich heute beim Ausfalten einer Windel von Rossmann feststellen, dass an der Seite scharfe Stellen zu finden sind.

BILDER
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2 Bilder

Es sieht aus wie geschmolzene Stoff, der dann scharfe Kanten formte.

Schon beim Abtasten schnitt ich mir in den Finger an diesen Stellen.

Wie kann so etwas passieren?

Zum Glück habe ich diese Stelle gefunden. Nicht dran zu denken, wie diese Windel an der Leiste meines Kindes Schnitte hätte zuführen können.

Ich bin immer zufrieden mit der Babydream Marke von Rossmann gewesen aber sowas finde ich ein absolutes no go!

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Meine Forderung an Dirk Rossmann GmbH: Ersatz


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.10.2019 | 10:50
Firmen-Antwort von: Dirk Rossmann GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir möchten uns an dieser Stelle für das nicht zufriedenstellende Produkt entschuldigen.

Gern stehen wir, der ROSSMANN Kundenservice, Ihnen direkt zur Verfügung. Bitte informieren Sie uns per Telefon unter 0800 76776266 (Mo. bis Fr. 9 – 18 Uhr) oder per E-Mail unter service spider monkey rossmann.de über die Hintergründe Ihres Anliegens.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Rossmann Kundenservice

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