26 Views | 01.10.2019 | 12:39 Uhr
geschrieben von Axel Wurm

United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG (Neuss)

Keine Zustellung trotz Abstellgenehmigung - und das zum x-ten Mal

Bestell-/Kundennummer: 984451650626

Der dringend benötigte Artikel wurde trotz erteilter Dauer-Abstellgenehmigung nicht zugestellt. Weil Freitag muss ich nun bis Montag warten. Denn UPS macht bekanntermaßen Freitagnachmittag den Riemen runter.

SCHLAGWORTE

Die telefonisch erreichbare Beschwerdestelle verweist denn dann auch darauf, dass mein Anruf außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, Montag bis Freitag von 07:00 h bis 19:00 Uhr, liegt. Blöd nur, dass es 18:27 h ist. Schönes Wochenende auch.

Weil das nun mal nicht der erste Fall dieser Art ist, stufe ich das Fehlverhalten als charakteristisch ein. Never, ever werde ich etwas über UPS versenden. Und, verflixt, ich ärgere mich darüber, dass ich dem Versender nicht aufgegeben habe, nicht mit UPS zu versenden, sondern mit DHL oder DPD. Die liefern auch samstags.

Grundsätzlich stellt sich schon die Frage, warum man überhaupt über die (nicht komfortable) Eingabefunktion eine Dauer-Abstellgenehmigung erteilen soll, wenn´s bei UPS eh keine interessiert.

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Meine Forderung an United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG: Beachtung der Abstellgenehmigung! (so schwierig kann das ja wohl nicht sein!)


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Kommentare und Trackbacks (1)


08.10.2019 | 19:45
von Axel Wurm noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hätte mich auch sehr gewundert, wenn sich jemand von UPS gemeldet hätte.




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