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108 Views | 29.09.2019 | 20:03 Uhr
geschrieben von Norbert Trebing
Bestell-/Kundennummer: Reklamation Nr. 70453072 73004130
Die Rücksendung erfolgte, da die Aktivierung auch mit telefonischer Hilfe nicht möglich war. 14 E-Mails danach mit allen Angaben zur PayPal-Bezahlung und Kartennummer etc. führten nicht dazu, dass Lyca den Betrag von 12,49€ überweist.
Den gesamten Mailverlauf und das Schreiben an die GF habe ich beigefügt.
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Am 20.8. verfasste ich einen Brief an die Geschäftsführung, der per Einschreiben verschickt wurde, indem der ganz Vorgang chronologisch aufgeführt wurde, nachdem seit Juli keine E-Mails vom Kundendienst mehr beantwortet wurden.
Auf das Schreiben an die GF vom 20.8. ist bis heute keine Antwort erfolgt.
Meine Forderung an Lycamobile Germany GmbH:
Erstattung des über PayPal bezahlten Betrages von 12,49€
Firmen-Antwort ausstehend seit
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