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140 Views | 03.10.2019 | 23:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5283821

Sixt Leasing SE (Pullach)

KfZ- Brief nicht rechtzeitig versandt - Urlaub umsonst genommen

Bestell-/Kundennummer: 95894069

Absprachen werden nicht eingehalten. Unternehmen weist jegliche Verantwortung von sich.

In Absprache mit dem von Sixt beauftragten Autohaus sollte die Zulassung und Abholung des Leasing-Fahrzeugs am 26.09.2019 erfolgen. Der Zulassungs-Termin wurde vom Autohaus ausdrücklich bestätigt.

Am Zulassungstag war der Fahrzeugbrief nicht bei der Behörde, sodass ich das Fahrzeug weder zulassen noch beim Autohaus abholen konnte und mein Urlaubstag verschenkt war. Auf Nachfrage erfuhr ich, dass Sixt den Brief noch nicht einmal versendet hatte, obwohl Sixt der Termin seit dem 16.09. bekannt war und der Versand vom Autohaus abgerufen wurde.

Sixt weist jegliche Verantwortung von sich, kann aber weder erklären, warum der Versand nicht rechtzeitig erfolgte, noch warum das Autohaus (angeblich ohne dies zu dürfen) den Termin bestätigt hat. Ein Sixt-Mitarbeiter sagte mir am Telefon lediglich, er könne die Zeit nicht zurückdrehen. Mit anderen Worten: Pech gehabt.

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Meine Forderung an Sixt Leasing SE: Kompensation für vergeblichen Urlaub und zusätzlichen Aufwand, z. B. durch Übernahme der Überführungskosten


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


11.10.2019 | 06:26
von ReclaBoxler-5283821 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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