159 Views | 04.10.2019 | 08:16 Uhr
geschrieben von Fatma Bisher

DHL (Bonn)

Pakete wurden auf Wunsch des Empfängers eingelagert?

Ich warte auf 2 Pakete. Ja diese Pakete sind schwer, deshalb habe ich bestellt. Bin krank und kann es nicht tragen.
Der Fahrer hier bringt gern Pakete direkt zur Post und die Karte kommt Tage später per Post.
Obwohl ich immer Zuhause bin.
Habe mich schon zig mal Beschwert.

Nun war die Zustellung für Samstag angemeldet.

Es wurde aber Samstag gleich morgens in der Sendungsverfolgung auf. Einlagerung auf Wunsch des Empfängers!

Häh? Was? Wer?

Angerufen und es soll wohl am nächsten Werktag zugestellt werden. Tja natürlich nicht.

Wieder angerufen und mir wurde gesagt, eventuell kommen die Pakete morgen.

Ich kann das nicht nachvollziehen.

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Meine Forderung an DHL: Erstattung der Versandkosten des Zeitaufwandes und des Ärgers.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


11.10.2019 | 09:49
von Fatma Bisher noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Anstatt Samstag kam das erste Paket am Mittwoch.
Als ich den Paketboten nach dem 2. Paket fragte, sagte er. ich weiß es sind 2 Pakete, aber ich bringe nur eins, die Pakete sind mir zu schwer.
Eingetragen wurde beim fehlenden Paket. Zustellung verzögert sich.


16.11.2019 | 04:31
von Fatma Bisher noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion der Firma.
Sie haben sich nicht gemeldet. Dies hatte ich eh erwartet.




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