EURONICS Deutschland eG (Ditzingen)
Trockner angeliefert ohne Montage
Bestell-/Kundennummer: 305154538
Wäschetrockner
Wir haben für unsere Eltern (beide über 80) einen Trockner bestellt.
Bei Bestellung wurde eine Lieferung inkl. Montage auf der Waschmaschine vereinbart.
Werder die beiden alten Herrschaften noch wir können einen Trockner hochhieven und anschließen. Der Lieferant sagte mir, dass er den Trockner nicht montieren konnte, weil das Verbindungsstück fehlt. Scheinbar hatte er ja dann die Montage in seinen Vorgaben. Als ich bei EURONICS in Unna anrief, sagte mir die Dame, dass keine Montage vereinbart worden sei und dass daher kein Verbindungsstück mitgeschickt wurde. Unfassbar.
Der Trockner steht jetzt vor der Waschmaschine, nimmt im Waschraum, in dem 23 Parteien waschen Platz weg und ist nicht angeschlossen. Wir haben in unserer Rg eine Komfortlieferung bestätigt bekommen. Unter Komfort verstehe ich was Anderes. Wir sind grad total ratlos.
Beschwerde ist gelöst