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Startseite > Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt > Beschwerde-Nr.: 200276
391 Views | 13.10.2019 | 21:54 Uhr
geschrieben von Dennis Delis

Media Markt (Ingolstadt)

Media Markt "Ich bin doch nicht blöd" anscheinend doch!

Bestell-/Kundennummer: 33460 M015 101 9921

Am 13.05.2019 kaufte ich im Media Markt Mülheim an der Ruhr ein Huawei P Smart 2019 für meine Mutter, dieses war ein Geschenk meinerseits. Heute wollte ich dieses umtauschen, da sich das Display des Geräts vom Rahmen löste, leider wurde mir diesbezüglich nicht weitergeholfen und das Gerät wird lediglich eingeschickt, sodass meine Mutter nun ca. 2 Wochen ohne Handy ist. Auf meine Nachfrage, ob man es nicht eben hier vor Ort wieder ankleben könnte, hieß es nur ja, das kostet Sie aber Geld. Ein Leihgerät gab es auch nicht. Ich bin maßlos enttäuscht von der Firma Media Markt. Das ist mal wieder ein super Beispiel dafür, warum der Einzelhandel so langsam ausstirbt. Kundenservice gleich null. Ich hätte zumindest, da das Gerät noch keine 6 Monate alt ist, mehr Service erwartet.

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.10.2019 | 03:34
von Dennis Delis noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Handy kam mittlerweile aus der Reparatur, jedoch gab es noch keine Entschuldigung oder eine Aufwandsentschädigung!


04.11.2019 | 03:47
von Dennis Delis noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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