Durch Jochen Schweizer endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 284 Views | 13.10.2019 | 22:55 Uhr
geschrieben von Artur Kraft

Jochen Schweizer GmbH (München)

Gutschein angeblich abgelaufen

Ich habe vor einiger Zeit von meinen Freunden einen Jochen Schweizer-Gutschein zum Geburtstag geschenkt bekommen und habe mich darüber riesig gefreut. Wie das oft passiert, habe ich den Gutschein verlegt und bin erst vor ein paar Tagen darauf gestoßen.

SCHLAGWORTE

Als ich es einlösen wollte, hieß es auf einmal, dass der Gutschein schon letztes Jahr abgelaufen ist und Jochen Schweizer nichts mehr tun kann, quasi "Pech gehabt! "

Ich finde es eine Frechheit, dass ein gekaufter Gutschein nach 3 Jahren seine Gültigkeit verlieren kann. Jochen Schweizer scheint damit gutes Geld zu verdienen. Die supertollen Erlebnisse sind nur ein Mittel zum Zweck. Laut Statistik werden mehr als die Hälfte nicht eingelöst bzw. verfallen nach einer bestimmten Zeit. Ich bin richtig verärgert und werde Jochen Schweizer niemandem empfehlen können. Sorry Leute, aber das ist Abzocke. Viel Spaß bei euren tollen Geschäften

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Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH: Verlängerung der Gültigkeit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.10.2019 | 11:19
Firmen-Antwort von: Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: B2C 2nd Level Support

Lieber Herr Kraft,

danke für Ihre Bewertung.

Ich verstehe, dass Sie wegen des Ablaufs des Gutscheins enttäuscht sind.

Unsere Leistung besteht darin, dass wir als Vermittler unseren Kunden eine gleichbleibende Leistung und Qualität garantieren. Jochen Schweizer sorgt innerhalb des Gültigkeitszeitraumes dafür, dass ein von uns abgestimmtes Rahmenprogramm bei unseren Erlebnisveranstaltern überall gleich angeboten und eingehalten wird.

Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass unsere Erlebnis-Gutscheine grundsätzlich nicht länger gültig sein können als volle drei Jahre. Wir richten uns dabei auch aus Gründen der Bilanzierungserfordernisse nach der regelmäßigen gesetzlichen Verjährungsfrist.

Es tut uns leid, dass wir an dieser Stelle nicht mehr für Sie tun können.

Viele Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


19.10.2019 | 09:12
von Artur Kraft noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jain, Jochen Schweitzer bat einfach nur um Verständnis und hat zu verstehen gegeben, dass sie nichts machen werden.


26.10.2019 | 12:14
von Artur Kraft endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schade, aber dieser Anbiete Rist für mich für immer tot.




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