Durch MAINGAU Energie gelöste Beschwerde. | 502 Views | 14.10.2019 | 12:00 Uhr
geschrieben von Hans-Jürgen Krull

MAINGAU Energie GmbH (Obertshausen)

Kann/will nicht richtig rechnen?

Jahresverbrauch wurde nicht aktualisiert, 2x überhöhter Abschlag, ich musste den korrekten Abschlag selbst ausrechnen, die Kosten f. 2 Einschreiben m. Rückschein werden, trotz Eigenverschulden nicht erstattet! Kundenservice sieht anders aus!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an MAINGAU Energie GmbH: Erstattung der Einschreiben m. Rückschein


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.10.2019 | 12:00
Firmen-Antwort von: MAINGAU Energie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Kundin,

sehr geehrter Kunde,

um auf Ihren Sachverhalt speziell eingehen zu können, bitten wie Sie um Kontaktaufnahme mit unserem telefonischen Kundenservice unter 0800-6 24 64 28.

Als kleine Widergutmachung möchten wir Ihnen einen Gutschein in Höhe von 20,00 EUR für unseren hauseigenen Onlineshop zusenden.

Der Shop bietet zusätzliche Gründe für einen Wechsel oder Verbleib bei der MAINGAU Energie GmbH. Einkaufen kann jeder. Bestandskunden erhalten bei den meisten Produkten günstigere Preise. Die Authentifizierung erfolgt ganz einfach über die Kundennummer und Mailadresse nach erfolgreicher Registrierung.

Hier der Link zu unserem Shop: https://shop.maingau-energie.de/

Wir hoffen, dass wir mit diesem Angebot eine einvernehmliche Lösung herbeiführen und Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnten.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


16.10.2019 | 03:38
von Hans-Jürgen Krull noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kundenservice tel. um Verrechnung m. d. mtl. Abschlag des 20,-€-Gutscheins gebeten, wurde verneint. 10,70€ zurückzuerstatten scheint für Maingau Energie unmöglich. Dabei wäre ein "Wird angewiesen" so einfach.


25.10.2019 | 15:35
von Hans-Jürgen Krull noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.01.2020 | 12:17
von Hans-Jürgen Krull gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vertrag wurde fristgerecht von mir gekündigt. Hoffentlich werden 40€ Treuebonus+20€ Gutschrift = 60 €i. d. Jahresendabrechnung berücksichtigt.


31.05.2021 | 00:48
von Hans-Jürgen Krull | Regelverstoß melden
Erst auf Druck der Schlichtungsstelle Energie e. V. rückte Maingau von der Forderung der ebenfalls falschen (!) Jahresabrechnung ab. Man setzt hier auf die Dummheit der Kunden, um Profit zu machen. Wer sich nicht wehrt lebt verkehrt!

31.05.2021 | 00:48
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!