Bestell-/Kundennummer: OGCJY7
Über zwei Reiseplattformen und auf der Website von SAS selbst wird ein kostengünstiger Flug Frankfurt - Stockholm - Keflavik (Island) und zurück angeboten. Die Reiseplattformen weisen jeweils eine Buchung nach wenigen Stunden zurück. SAS nimmt die Buchung an, weist aber lediglich den Flug Frankfurt - Stockholm (und zurück) aus. Der Flug Stockholm - Keflavik bleibt über Tage unbearbeitet. Zwecks Nachfrage gibt es keine Kontaktmöglichkeit per E-Mail. Lediglich eine teure Telefonanfrage ist möglich.
Ein Sachbearbeiter hat mir telefonisch zugesagt, nach dem Grund der fehlenden Buchung Stockholm - Keflavik zu forschen und wollte mir eine E-Mail senden. Das ist nicht geschehen.
Meines Erachtens agiert die SAS in krimineller Weise. Sie bietet Flüge an, die nicht gebucht werden können und sie bietet keine Korrespondenzmöglichkeit via E-Mail an.
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Die angeblichen "technischen Schwierigkeiten" sind nach 14 Tagen immernoch nicht gelöst. SAS hat mir (wie erwartet) einen teureren Flug angeboten. Das Billigangebot scheint in der Tat lediglich ein Lockangebot zu sein.
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