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136 Views | 18.10.2019 | 14:01 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 431/2034726
Norisbank enthält Geld vor!
Ich hatte durch einen Fehler meiner Versicherung einen Verrechnungsscheck erhalten.
Diesen habe ich natürlich eingelöst.
Dann hat die Versicherung den Scheck gesperrt und das Geld nun Überweisen.
(Was ich bis heute nicht wusste)
Dieses Geld ist für die Unfallinstandsetzung meines Autos, was für die tägliche Fahrt zur Arbeit benötigt wird.
Nun komme ich nicht an mein Geld und kann mein Auto heute nicht holen.
Ich verlange umgehende Freigabe meines Guthabens.
Anruf beim Telefonbanking brachte nur patzige Antworten!
E-Mail an Service - auch keinerlei Reaktion.
Echt, das ist kein Kundenservice.
Ich hatte eigentlich gedacht, die Bank sei besser als Ihr Ruf
ofortantwortGuten Tag Herr Söller,
wir bedauern, dass Sie nicht voll und ganz zufrieden sind. Zwischenzeitlich konnten wir Ihr Anliegen prüfen und bearbeiten. Wir hoffen, dass Sie Ihr Konto jetzt wieder wie gewünscht nutzen können. Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail mit dem Betreff „Social Media“ an qm.noris
db.com. Sie erhalten dann eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Qualitätsmanagement.
Beste Grüße
Ihre norisbank GmbH
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Ich bitte darum den Fall erneut zu eröffnen.
Die zuständigen Behörden wie Presse und Schlichtungsstelle werde ich heute ebenfalls informieren.