Beschwerde lesen

Ich fordere MOMOX zur sofortigen Überweisung des Betrages in Höhe von 52,79 Euro oder Ware zurück! Ansonsten setze ich mein Recht als Verbraucher juristisch durch.

Mitte August hatte ich ein Paket mit vorrangig neuwertigen Adidas-Schuhen gesendet. Es wurde bearbeitet, bis auf ein Teil bestätigt und mir der genannte Betrag zugesichert. Leider war mir der Fehler unterlaufen, dass ich meine Bankdaten nicht eingetragen hatte, da ich schon öfter bei MOMOX verkaufte und diese hinterlegt glaubte.

Trotz endlos Warten in der Telefonwarteschlaufe, mehrfachen persönlichen Gesprächen, vielen Nachrichten und Schriftwechsel sowie Zusicherungen von Mitarbeitern, dass die wenigen Euros überwiesen werden, ist bis zum heutigen Tage Ende Oktober nichts passiert. Einfach beschämend für MOMOX, dass so wenig Flexibilität gezeigt wird und Zusagen nicht eingehalten werden. Meine Forderung steht! Ich erwarte den Geldeingang bis spätestens 25.10.19.