134 Views | 25.10.2019 | 17:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2622921

DHL (Bonn)

DHL Paket seit 20 Tagen angeblich in Filiale

Bestell-/Kundennummer: 358654900459

Am 01.10.2019 wurde das Paket in die Postannahmestelle in der Bäckerei Schönhöft Inh. Gomes dos Santos, Oldenburger Str. 80 in 26676 Barßel eingeliefert.

Seitdem ist das Paket verschwunden. Laut Poststelle wurde das Paket dem Paketboten mitgegeben, kam aber wohl nie im Startpaketzentrum an, da es keinen weiteren Scann gibt.

Nachforschungsauftrag wurde nach 9 Tagen erteilt. Die bereits mitgeteilten Informationen wurden noch mal abgefragt. Seitdem nix mehr.

Die Sendung kann sich doch nur beim Inhaber der Postannahmestelle, oder beim Abholer der Pakete befinden. Warum dauert die Aufklärung so lange!

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Meine Forderung an DHL: Klärung, wo sich die Sendung befindet und sofortige Auslieferung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


27.01.2020 | 08:25
von ReclaBoxler-2622921 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DHL hat inzwischen 500 EUR überwiesen.
An der Aufklärung ist DHL nicht interessiert.
Auf mehrere Nachfragen wurde nicht eingegangen. Ich glaube, die Sendung hat die Filiale nie verlassen. Somit kann der Dieb weiterhin Pakete stehlen, ohne das es für ihn Konsequenzen hat.
Warum sollte es DHL auch interessieren. Wenn die Kosten wegen solcher Fälle steigen, wird einfach wieder das Porto erhöht.




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