Durch Allianz Direct Versicherungs-AG gelöste Beschwerde. | 102 Views | 29.10.2019 | 08:41 Uhr
geschrieben von Bernhard Peter Grzondziel

Allianz Direct Versicherungs-AG (München)

Wechsel AllSecur zu Allianz Direct

Bestell-/Kundennummer: AR 9451293731

Unmöglicher Wechsel vom Allianz- zum Allianzunternehmen

Anfang Oktober wurde der Wechsel von AllSecur zu Allianz Direct durch den bisherigen Anbieter vollzogen.

Als Kunde der AllSecur (ein Unternehmen der Allianz!) ist es mir leider nicht möglich, mich beim neuen Anbieter (ebenfalls Allianz) einzuloggen.

Versuche im Chat misslangen, weil unbedingt eine Handynummer verlangt wurde.

Ich besitze aber kein Mobiltelefon.

Eine Anfrage per E-Mail, deren Adresse sehr schwierig zu erlangen war, wurde ohne jeden Erfolg bisher nicht ausreichend beantwortet.

Um diesem Anbieter zu kündigen, gibt es keine Faxnummer. Es bleibt also nur der Weg über die Schneckenpost per Einschreiben und Kosten.

Eine grandiose Nummer der Allianz! Anbieterwechsel unter erschwerten Bedingungen.

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Meine Forderung an Allianz Direct Versicherungs-AG: Angabe einer Adresse zur Kündigung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


01.11.2019 | 13:14
von Bernhard Peter Grzondziel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Allianz Direct hat mittlerweile bestätigt, dass Kunden nach dem Wechsel eine Mobiltelefonnummer vorweisen müssen, um nach dem internen Wechsel an Ihre Dokumente bei der Versicherung zu kommen!
Wunderbare neue Welt. Ohne dämliches handy kann in diesen modernen Zeiten niemand einen Vertrag online abschliessen.
Die Versicherung wurde über check24 gekündigt. Einen solchen Anbieter braucht niemand, der vorschreibt, welche Kommunikationsmittel ich zu benutzen habe.




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