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1193 Views | 25.10.2019 | 14:16 Uhr
So wie es hier aussieht, ist das Gang und Gebe bei Atlas.
Auch mit wurde ein Inkassoverfahren angehängt, obwohl alle Rechnungen bezahlt wurden.
Selbst auf meinem Kundenkonto ist der Betrag verbucht und keine Zahlung mehr offen.
Aus 15,00 Euro sind dann ganz fix mal 50,00 Euro geworden - sieht so aus, als ob Atlas mit dem Inkassoverein zusammen arbeitet. Wie hier auch schon einige geschrieben haben, ist der Kundenservice (ob Telefon oder Schriftlich)sehr schlecht.
Anstatt sich zu kümmern, wird man einfach abgewürgt oder an das Inkassobüro verwiesen.
Freundlichkeit und Kundendienst sieht anders aus. Eigentlich sollte man Anzeige erstatten.
Das meine Rechnungen bezahlt sind ist belegbar!
ofortantwortHallo Gerd, leider können wir Ihre Aussage nicht nachvollziehen.
Da Ihre Zahlung nicht auf Ihrem Kundenkonto verbucht wurde, baten wir Sie im August um die Kopie Ihres Kontoauszuges.
Anhand Ihrer verwendeten Angaben hätten wir Ihre Überweisung prüfen und eine Inkassoübergabe vermeiden können.
Leider haben Sie sich erst wieder im Oktober bei unserem Kundenservice gemeldet, allerdings ohne Zahlungsnachweis, welchen wir bis heute nicht erhalten haben.
Bitte wenden Sie sich an das Inkassounternehmen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Plötzlich wurde der Betrag mit einer anderen Warenlieferung verrechnet. Ich frage mich nur mit welcher Lieferung? Bei Atlas scheinen Rechnungsnummern und sonstige Daten nix zu gelten.
Außerdem habe ich keine anderen Waren erhalten.
Überlege mir wirklich die Firma vor den Kadi zu ziehen - will sich einer anschließen?