Durch Gebraucht.de gelöste Beschwerde. | 7 Views | 29.10.2019 | 08:48 Uhr
geschrieben von Edgar Blank

Gebraucht.de (Berlin)

Geld aus Verkauf wird einbehalten

Guthaben aus Verkaufserlös wird nicht ausgezahlt nach mehrfacher Anforderung

Ein Guthaben aus dem letzten Verkaufserlös lässt sich nicht aus dem sogenannten Portemonnaie (Guthaben bei mangopay) auf mein Bankkonto auszahlen. Ich habe nach Kontakt mit mangopay mich noch zusätzlich verifiziert per Ausweis sowie den sogenannten Support von Gebraucht.de mehrfach darüber informiert, der Auszahlversuch endet mit Fehler payout suspended. Offensichtlich hat irgendwer bei Gebraucht.de die Auszahlung warum auch immer gestoppt. Der Support ist in keinster Weise bemüht noch erfolgreich, damit ich mein Geld erhalte behilflich zu sein. Es kommen entweder Aussagen, wir kümmern uns und melden uns wieder, danach wird sich totgestellt und nicht mehr geantwortet.

Jetzt habe ich ein weiteres Kaufangebot, das ich nicht annehmen kann, da ich ja nicht mal meinen alten Verkaufserlös nach mehrmaligem anfragen erhalte. Das ganze grenzt an Unterschlagung.

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Meine Forderung an Gebraucht.de: Ich will mein Geld aus meinem Verkauf und das zügig, es gehört mir und nicht Gebraucht.de!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


29.10.2019 | 09:31
von Edgar Blank gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
In der Zeit bis zur Veröffentlichung dieser Beschwerde habe ich mittlerweile mein Geld manuell auf mein Konto überwiesen bekommen sowie eine kurze Benachrichtigung des Betreibers, hoffe es wird in der Zukunft einfacher meine Verkaufserlöse zu erhalten. Beschwerde ist hiermit als geschlossen zu betrachten.




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