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13 Views | 27.10.2019 | 15:07 Uhr
Bestell-/Kundennummer: E100929237 KdNr.462434
Am 19.09.2019 habe ich bei Enamora waren im Wert von 116,09€ bestellt. Diese kamen auch wie gewohnt. Leider musste ich drei der vier Artikel wieder retournieren. Am 23.09. habe ich das ganze zurückgeschickt und seitdem warte ich auf meine Erstattung. Am 07.10.2019 habe ich per E-Mail mal nachgefragt, was denn mit der Bearbeitung der Retoure ist. Bekam auch prompt am nächsten Tag eine Antwort, die vermutlich schon einige von Euch in letzter Zeit erhalten haben (heute weiß ich, dass das eine Standard Antwort ist) die Rücksendung ist eingegangen es aber derzeit zu Verzögerungen kommt.
Okay dachte ich dann warte ich halt noch ein bisschen. Am 15.10. habe ich nochmal nachgefragt wie denn inzwischen der Stand der Dinge ist. Bis heute keine Antwort und immer noch kein Geld. Auf weitere E-Mail kam keine Antwort oder nur die Standard Antwort. Telefonisch ist keiner erreichbar.
Nachdem ich jetzt gesehen habe, wie viele es in den letzten Monaten sind, sieht das für mich nach Abzocke aus. Ich denke da ist was ganz im Argen.
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Nach Einschaltung des Verbraucherschutz bewegte sich was und es wurde reagiert was 5 Wochen lang bei mir nicht klappte.
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