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Startseite > Finanzen und Recht > Banken > Euronet Geldautomaten > gelöste Beschwerde-Nr.: 201212
Durch Euronet Geldautomaten gelöste Beschwerde. | 53 Views | 28.10.2019 | 09:01 Uhr
geschrieben von Michael Hobbie

Euronet Geldautomaten (Martinsried)

Gebühr am ATM nicht angezeigt (transact)

9,90 bei Abhebung von 50,00 Euro kassiert, ohne auf Kosten hinzuweisen

Sehr geehrte Damen und Herren,

für eine Abhebung von 50,00 Euro wurden mir zusätzlich 9,90 Euro beim Euronet ATM in Dresden (Münzgasse) berechnet. (Transact GA)

Da mir diese Kosten vorher nicht angezeigt wurden, bin ich ziemlich sauer.

Ich bitte um zügige Stellungnahme und Rückerstattung - und vor allem um Überprüfung Ihres ATM.

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Meine Forderung an Euronet Geldautomaten: Erstattung ATM Gebühr 9,90 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.10.2019 | 09:01
Firmen-Antwort von: Euronet Geldautomaten
Abteilung: Reklamation

Guten Tag Herr Hobbie,

bitte setzen Sie sich mir Ihrer Hausbank in Verbindung.

Da solche eine Tansaktionsgebühr an keinen unserer Automaten erhoben wird, gehen wir davon aus, dass Ihnen Ihre Hausbank bzw. das kartenführende Unternehmen diese Gebühr berechnet hat. Im Preis- und Leistungsverzeichnis können Sie diese Angaben auch finden.

Mit freundlichen Grüßen

transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.10.2019 | 20:09
von Michael Hobbie gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Euronet hat recht. Das Problem war die Hausbank und der von mir falsch interpretierte Buchungstext.




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