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Sehr geehrte Damen und Herren

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ich hatte am 21.08.2019 mit einem Wagen von Avis (Opel Mokka) eine Panne (geplatzten Hinterreifen). Ich hatte mit einem Mitarbeiter von Avis in Oberursel telefoniert und er sagte mir; dass ich ein Taxi nehmen sollte und zurück nach Trier zu Avis fahre; um ein anderes Auto bekomme und dort würde auch die Taxi Rechnung bezahlt werden. Leider war der Mitarbeiter von Avis in Trier sehr unfreundlich zu mir und verweigerte er, die Taxi Rechnung zu bezahlen. Ich habe mir dummerweise seinen Namen nicht notiert; also musste ich das Taxi aus eigener Tasche bezahlen.

Ich rief in Oberursel an; um Bescheid zu geben; dass die Taxi Rechnung nicht übernommen wurde und ich selbst zahlen musste. Ihre Mitarbeiterin in Oberursel sagte, ich sollte die Rechnung per E-Mail schicken, was ich auch tat. Es hieß, in 10-15 Tagen würde ich mein Geld bekommen. Jetzt sind schon 2 Monaten vorbei und ich habe mein Geld noch nicht. Es wäre schön, wenn das bald erledigt wäre.
Meine Bankdaten habe Ihnen schon vor geschickt und trotzdem habe ich immer noch mein Geld nicht bekommen.

Freundliche Grüße

KhalidShaimi