Durch Dirk Rossmann gelöste Beschwerde. | 369 Views | 01.11.2019 | 17:41 Uhr
geschrieben von Julia Aksu

Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)

Flasche nach Dampfreinigung beschädigt

Sehr geehrte Damen und Herren,

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3 Bilder

Heute habe ich die Flaschen dampfgereinigt und dabei ist die von babydream beschädigt wurden.

Das ist unsere Teefläschchen und es ist sehr ärgerlich, dass die Flasche nach nur 5 Monaten gebrauch beschädigt wurde durchs sauber machen.

Leider hab ich keinen Kassenbon und würde gerne eine neue haben wollen.

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Meine Forderung an Dirk Rossmann GmbH: Ersatz der Flasche


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.11.2019 | 10:51
Firmen-Antwort von: Dirk Rossmann GmbH
Abteilung: Neue Medien

Sehr geehrte Frau Aksu,

wir bedauern, dass es hier Grund zur Beanstandung gibt.

Selbstverständlich können Sie die Flasche auch ohne Kassenbon gegen eine neue Flasche bei Rossmann umtauschen.

Melden Sie sich gern in einer Filiale direkt beim Personal.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Rossmann Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.11.2019 | 14:03
von Julia Aksu gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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