0 Views | 02.11.2019 | 08:51 Uhr
geschrieben von Stefanie Krum

vidaxl.de (AM Venray, Limburg)

Kunstleder, statt Echtleder – Abzocke

Fühlt sich an, wie Papier

Wir haben zwei Stühle, zu je 149,99€ gekauft. Laut Beschreibung mit Echtlederkissen. Bei Lieferung der großen, geruchsstarken Pakete, stellte sich neben der generell minderwertigen Qualität heraus, dass es sich um Kunstleder handelt.

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Der Kundenservice ist generell mäßig bemüht Lösungen zu finden, die für geschädigte Kunden zumutbar sind.

So soll man, als vollzeitberufstätige gefälligst von 7:00-18:00 Uhr auf die Abholung der Pakete warten. Da die Pakete nur mit Transporter oder Van zu transportieren sind.

Nach E-Mails, man wäre ja so bemüht eine Lösung zu finden (1x angerufen), um dann weitere E-Mails zu erhalten, dass man keine andere Lösung anbietet, bleibt uns nun nur noch der Weg zur Polizei und Anzeige.

Super schlechter Kundenservice!

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