vidaxl.de (AM Venray, Limburg)
Kunstleder, statt Echtleder – Abzocke
Fühlt sich an, wie Papier
Wir haben zwei Stühle, zu je 149,99€ gekauft. Laut Beschreibung mit Echtlederkissen. Bei Lieferung der großen, geruchsstarken Pakete, stellte sich neben der generell minderwertigen Qualität heraus, dass es sich um Kunstleder handelt.
Der Kundenservice ist generell mäßig bemüht Lösungen zu finden, die für geschädigte Kunden zumutbar sind.
So soll man, als vollzeitberufstätige gefälligst von 7:00-18:00 Uhr auf die Abholung der Pakete warten. Da die Pakete nur mit Transporter oder Van zu transportieren sind.
Nach E-Mails, man wäre ja so bemüht eine Lösung zu finden (1x angerufen), um dann weitere E-Mails zu erhalten, dass man keine andere Lösung anbietet, bleibt uns nun nur noch der Weg zur Polizei und Anzeige.
Super schlechter Kundenservice!