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AffiliCon:
Bezahlt - keine Ware
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73 Views | 06.11.2019 | 16:30 Uhr
AffiliCon GmbH (Köln)
Reinste Abzocke ohne Info oder Ermächtigung!
Seit nun 10 Monaten werden jeden Monat 9,97€ von unserem Konto abgebucht plus eine Zahlung von 169,95€ im Januar 2019, ohne dass wir jemals über irgendeinem Vertragsschluss informiert worden sind, nie Ware erhalten haben, geschweige denn dass irgendeine Art von Einzugsermächtigung erteilt wurde. Somit haben wir weder eine Kundennummer noch Login Daten, um ein angeblich abgeschlossenes Abo offiziell zu kündigen. Auf E-Mails wird anscheinend keine Reaktion gezeigt. Daher als letzte Möglichkeit über diesem Weg, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden!
ofortantwort07.11.2019 | 19:53
Abteilung: Kundensupport
Hallo Frau Braun,
natürlich sind wir der Sache nachgegangen. Sie haben vor 10 Monaten über unsere Plattform verschiedene digitale Produkte in einem Warenkorb zusammen erworben - unter anderem zwei Abonnements. Bei dem Kauf haben Sie Ihren Namen, E-Mail Adresse angegeben, haben die Zahlungsart ausgewählt und Ihre Bankverbindung angegeben. Sonst könnten wir ja auch kein Geld einziehen, klar.
Für jeden einzelnen Kauf haben Sie von uns auch eine Bestellbestätigung erhalten. In der Bestätigung enthalten ist der jeweilige Zugang zu Ihren Produkten. Bei den Abos wird an mehreren Stellen nochmals informiert, dass es sich um ein Abo handelt.
Sie haben uns einen Brief geschrieben und eines der Abonnements gekündigt. Diesem Wunsch sind wir natürlich sofort nachgekommen. Wir haben Ihnen nun auch das 2. Abo gekündigt und uns dazu entschlossen, kulanter weise alle Raten ab dem Datum Ihres Briefes zu erstattet.
Haben Sie noch Fragen? Dann senden Sie uns einfach eine E-Mail an: support
affilicon.net. Das ist der schnellste Weg!
Schöne Grüße aus Köln
Ihr Affilicon Team
Und, nur nebenbei gefragt und das ist noch nicht mal böse gemeint, sind Sie sich wirklich GANZ sicher, dass Sie nicht irgendwann mal etwas "zur Probe" bestellt haben oder so?
Wenn Sie das alles verneinen können - dann vermute ich folgendes: Irgendjemand hat Ihre Kontonummer angegeben. Sie zahlen und er erhält die Gegenleistung.
Sie sollten Strafanzeige stellen.