Durch ENTEGA endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 60 Views | 06.11.2019 | 16:56 Uhr
geschrieben von Volker Wetzel

ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG (Darmstadt)

Abzocke bei Internet Flatrate Zuhause Flat Paket XS

Bestell-/Kundennummer: 200327275

Nach der Beantragung von dem Internetflat habe ich statt der versprochenen 50.000 MBit nur noch eine Geschwindigkeit mit 15.000 MBit bekommen. Obwohl ich die ganze Zeit mit einem 25.000 MBit Vertrag 22.000 MBit bekommen habe.

Die Hotline ist unverschämt am Telefon und versucht nur hinzuhalten.

Meiner Meinung nach ist die Flatrate Abzocke, weil etwas versprochenen wird, was nicht gehalten wird und sogar das bestehende noch verschlechtert.

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Meine Forderung an ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG: Mein Datenvolumen mit den bezahlten 50.000 MBit erhalten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.11.2019 | 10:55
Firmen-Antwort von: ENTEGA Vertrieb GmbH & Co. KG
Abteilung: Beschwerdemanagement

Guten Tag,
sehr geehrtes Recla-Box-Team,

vielen Dank für Ihre Benachrichtigung zur Kundenbeschwerde von Herrn Wetzel.

Wir haben uns mit Herrn Wetzel in Verbindung gesetzt. Wir haben die Hintergründe zu seiner Beanstandung geklärt und eine Lösung aufgezeigt.

Bei weiteren Fragen freuen wir uns auf einen Anruf auf unserer Hotline 06151 4938608.

Freundliche Grüße

Ihr ENTEGA Beschwerdemanagement

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Kommentare und Trackbacks (2)


14.11.2019 | 07:09
von Volker Wetzel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.11.2019 | 11:19
von Volker Wetzel endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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