Beschwerde: Liefertermin nicht eingehalten

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Startseite > Online Shops > Elektronik & Zubehör > NOTEBOOKSBILLIGER.DE > gelöste Beschwerde-Nr.: 201569

Durch NOTEBOOKSBILLIGER.DE gelöste Beschwerde.

| 146 Views | 06.11.2019 | 13:16 Uhr

geschrieben von Bennet Kutscher

NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG (SARSTEDT)

Liefertermin nicht eingehalten

Ich habe am Montag den 28.10 einen Laptop bestellt. (Es steht auf Lager) und Lieferzeit 1-2 Werktage. Dachte ich mir oh ja Mittwoch oder spätestens Freitag wegen des Feiertages ist er da. Aber nein heute Samstag der 2.11 immer noch nicht da und habe noch nicht mal die Versandbestätigung bekommen. Gut, dass ich ihn am Freitag gebraucht hätte und ihn auch bei Amazon bestellen können für den gleichen Preis weniger Versand und er wäre Freitag spätestens da gewesen oder auch schon Mittwoch. Trotz E-Mail Schreiben, wo keiner drauf antwortet und anruft, weil keiner ran geht.

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Meine Forderung an NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG: Rabatt oder sonst was

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
08.11.2019 | 10:09

Firmen-Antwort von: NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Abteilung: Beschwerdemanagement

Hallo Herr Kutscher,

laut den mir vorliegenden Informationen wurde Ihre Bestellung am 04.11.2019 zugestellt. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Ware verspätet erhalten haben. Aufgrund der noch laufenden Systemumstellung kam es leider bei der Bestell- und Mailbearbeitung zu Verzögerungen. Dafür entschuldigen wir uns in aller Form.

Viele Grüße, Kathi

- notebooksbilliger.de Team -

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Kommentare und Trackbacks (1)

18.11.2019 | 14:05

von Bennet Kutscher gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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