Wolf GmbH (Mainburg)
Fehler an der Heizungsanlage
Bestell-/Kundennummer: 001
Wir haben eine neue Wolf Gastherme CGB 2 20 KW Baujahr 2018 Heizungsanlage gebaut. Wir heizen ein Doppelhaus mit 2 Regelungen. Seit die 2. Regelung im Betrieb ist erscheint der Fehler 91 Kommunikationsstörung auf dem Display. Dieser Fahler lässt sich nicht Löschen. Der Fehler nicht beschrieben. Die Kabelverbindungen sind in Ordnung.
07.11.2019 | 13:52
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Kolbeck,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Hier ist vermutlich die Konfiguration der Regelung oder der Thermen nicht richtig eingestellt. 91 bedeutet, das eine Busadresse doppelt vergeben ist. Bitte prüfen Sie die Konfiguration der Therme sowie der Zubehörregler. Es dürfen keine 2 direkten Heizkreise in einem Bussystem vergeben sein.
Wir empfehlen Ihnen sich zur Behebung der Reklamation mit Ihrem zuständigen Heizungsfachbetrieb in Verbindung zu setzen.
Gerne kann Ihr Heizungsfachbetrieb anschließend auf den Werkskundendienst der Fa. Wolf GmbH zurück greifen. Wir unterstützen Ihren Heizungsfachbetrieb gerne beratend als auch vor Ort.
Alternativ können Sie sich auch direkt mit uns unter servicewolf.eu oder 08751/74-2990 in Verbindung setzen. Teilen Sie uns hierbei bitte Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen mit.
Mit freundlichen Grüßen
Wolf GmbH
Service
Sehr geehrter Herr Kolbeck,
die Fehlermeldung bedeutet, dass eine Busadresse mehrfach vergeben wurde. Bitte lassen Sie die Adresseinstellungen durch Ihren Heizungsfachbetrieb überprüfen.
https://www.wolfserviceapp.com/#/error-code-inspector
WOLF Service