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Startseite > Internet > E-Mail-Anbieter > GMX > Beschwerde-Nr.: 201762
240 Views | 08.11.2019 | 15:34 Uhr
geschrieben von Armin Repic

GMX GmbH (Karlsruhe)

Kündigung schwer möglich

Seit zwei Jahren versuche ich bei GMX zu kündigen. Erfolglos.
Entweder geht es nicht, weil noch eine Zahlung offen ist. (Als ob das ein Grund wäre?)
Der Account ist dann gesperrt und man kann dann auch logischerweise nicht aus diesem Account heraus kündigen.

Online steht nur "Kündigungsformular".
Klickt man dies an bekommt man ein PDF, dass man unterschreiben und zusenden muss.
Das ist aber seit 2016 per Gesetz verboten.
Auf telefonische Anfrage die Kündigung mit sofortiger Wirkung möglich zu machen, bekommt man AGB's vorgelesen, die nicht mit den Gesetzen bzw. dem, was man online zu sehen bekommt, überein stimmen.

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Meine Forderung an GMX GmbH: Sofortige Kündigung ohne weitere Zahlungen an diese Firma


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Kommentare und Trackbacks (1)


08.11.2019 | 15:51
von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden
Welches Gesetz verbietet die Kündigung per Kündigungsformular?

Könnten Sie das bitte gerade einmal nennen?



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