125 Views | 08.11.2019 | 19:25 Uhr
geschrieben von Nebile Ünal

Consors Finanz BNP Paribas (München)

Reklamation wegen Kontoumsätze

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 4476 430 709

Ich besitze die Mastercard der Consors Finanz. Habe am 30.10.2019 einen Betrag (401,84€) (Sondertilgung)von meinem Referenzkonto DKB Online-Banking auf die Consors Finanz Konto überwiesen. Bis heute kein Geldeingang ersichtlich. Morgen ist 1 Woche rum. Das kann nicht normal sein

SCHLAGWORTE

Ich habe am 02.11.2019 per E-Mail und Fax gesendet.
Keine Rückmeldung erhalten. Ich habe nochmal meinen DKB Zahlungsbeleg geprüft (es ist Fehlerfrei)
Folgendes: Es gibt ein Gesetz §675 s (BGB, auch für Online-Banken. 2 Werktage in der EU dann hat das Geld beim Empfänger zu sein.
Ich möchte Sie bitten, den Betrag 401,84 € Sondertilgung umgehend auf meinem Consors Finanz Konto Gutschreiben.

Sollten Sie trotz Sondertilgung bzw. Schuldenausgleich den o. g. Betrag von meinem Referenzkonto (DKB) am 15.11.2019 abbuchen, werde ich diese sofort stornieren lassen. Die Angelegenheit werde ich dann mit meinen Zahlungsbelege an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht und auch Schufa Holding weiterleiten.

Gegeben falls: bevor ich meinen Rechtsschutzversicherung in Anspruch nehmen muss, werde ich die Angelegenheit auch an die Polizei Bochum /Staatsanwaltschaft weiterleiten.

Deshalb nochmal meinen bitte an Sie, bitte Regeln Sie die Angelegenheit umgehend ohne unnötige Probleme. Ich bitte um einen Nachricht bzw. eine Bestätigung.

Mit freundlichen Grüßen
Nebile Ünal

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Meine Forderung an Consors Finanz BNP Paribas: Wegen Sondertilgung: Bitte mein Kontostand umgehend korrigieren


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Kommentare und Trackbacks (2)


09.11.2019 | 07:26
von Tommmmm Krrrr | Regelverstoß melden
Ich habe das gleiche Problem gehabt. Die Summe war auch viel mehr. Ich habe die Kundenservice gestern angerufen und heute morgen war das Geld schon ersichtlich im App. Die Kundenservice einfach anrufen. Die sind sehr freundlich. Das passier wenn man am Ende des Monate einzahlt. Das System ist belastet. Natürlich ist das Schade. Ich werde jetzt immer Mitte des Monates einzahlen. Mein Tipp

09.11.2019 | 11:23
von Nebile Ünal | Regelverstoß melden
Vielen dank für die Nachricht.

Wir haben auch vieles versucht Tel, Fax, E-Mail, seit 04.11.2019
leider wurde die Überweisung immer noch nicht auf die Mastercard Konto
Gutgeschrieben. (Die Überweisungsdaten ist Fehlerfrei)
Die Consors Finanz Kundenbertr. teilt immer wieder die gleiche Antwort: Angeblich haben die Techischer Probleme an Ihren System.
Normalerweise dauert eine Sepa Online-Bank Überweisung 24-48 Std.



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