Von VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft beantwortete Beschwerde. | 1 View | 12.11.2019 | 17:05 Uhr
geschrieben von Meike Lemke

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Abzocke nach 2 Jahren angeblich Abo

Bestell-/Kundennummer: 30138780

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1 Bild

Ich habe von Alektum eine Mahnung erhalten über ein Abo, was ich angeblich 2017 abgeschlossen habe. Ich habe es ignoriert. Eine Woche später kommt eine letzte außergerichtliche Mahnung, ich habe nie ein Abo abgeschlossen, was unterschrieben, am Telefon zugestimmt, etc. geschweige was bekommen. Und komisch das Datum 2017? Da fordert man erst 2019 an, warum kam vorher nie eine Rechnung etc. Für das angebliche nicht abgeschlossene Abo. Einfach nur Leute einschüchtern.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: 60,03 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.11.2019 | 17:05
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag Frau Lemke,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Anliegen zu schildern.

Gerne möchte ich Ihr Anliegen bearbeiten, jedoch konnte ich leider kein Kundenkonto mit Ihrem Namen vorfinden.

Anhand der von Ihnen angegebenen Bestellnummer konnte ich leider auch kein Kundenkonto vorfinden.

Das von Ihnen beigefügte Bild ist leider so klein, dass nichts zu erkennen ist, sobald man dieses vergrößert.

Bitte lassen Sie mir zur weiteren Bearbeitung Ihre Kundennummer und Ihre vollständige Bestelladresse zukommen. Diese senden Sie bitte mit der Angabe Ihre Anliegens an die E-Mail-Adresse "Kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de".

Sobald Ihre Rückmeldung vorliegt werde ich micht um Ihr Anliegen kümmern und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.

Freundliche Grüße aus Bonn

Simon Böhm

Kundenzufriedenheit

--------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG

Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn

Telefon: 0228 9550-100

Fax: 0228 35 97 69

E-Mail: kundenzufriedenheit spider monkey vnr.de

Amtsgericht Bonn, HRB 8165

Vorstand: Richard Rentrop

USt. -Id-Nr.: DE 812639372

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