Shell PrivatEnergie GmbH (Hamburg)
Shell PrivatEnergie verweigert Bonus in Form von Cashback
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer: 12888912#77501a8
Mein über Shoop.de abgeschlossener Vertrag mit - Shell PrivatEnergie - entpuppte sich als böse Abzocke. Der Stromlieferant versucht Verträge schmackhaft zu machen, über Shoop sollte es 75,00 € geben. Diese bekam ich abgelehnt.
Dazu schiebt Shell PrivatEnergie mich einfach an Shoop. Shoop aber wird an bereits verstrichene Frist der Nachbuchung sicher erwähnen.
Weshalb sollte etwas nachgebucht werden? ich habe abgeschlossen und rechne mit Vertragseinhaltung. Muss man doch nicht dauernd den Anbietern hinterher rennen.
Shell PrivatEnergie ist absolut nicht zu empfehlen!
Aber lesen Sie selbst:
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Sehr geehrter Herr ****,
gern habe ich mich erneut um Ihr Anliegen gekümmert.
Selbstverständlich nehmen wir Sie und Ihr Anliegen ernst. Jedoch sind uns in diesem Fall die Hände gebunden. Wie bereits mehrfach mitgeteilt, wurde die Gewährung des Cashback nicht durch uns, sondern durch die Shoop Germany GmbH, abgelehnt. Die Klärung können Sie somit ausschließlich über dieses Unternehmen herbeiführen.
Bitte beachten Sie, dass das Cashback kein Vertragsbestandteil Ihres Vertrages mit der Shell PrivatEnergie GmbH ist. Das CashBack wurde Ihnen durch die Shoop Germany GmbH zugesagt.
Ich möchte Sie darauf hinweisen, dass bei Einreichung einer Rücklastschrift, weitere Kosten entstehen. Diese zusätzlichen Kosten werden wir Ihnen in Rechnung stellen und müssen dann beglichen werden.
Bereits mit meiner E-Mail vom 29.10.2019 habe ich Ihre fristlose Kündigung abgelehnt. An dieser Ablehnung halte ich weiterhin fest. Sollte Ihrerseits weiterhin der Wunsch einer Kündigung zum 31.08.2021 bestehen, senden Sie uns bitte erneut ein Kündigungsschreiben zu.
Ich habe Ihre Anfragen bereits nach bestem Wissen und Gewissen bearbeitet, weitere Anfragen gleichen Inhalts werden nicht mehr beantworten. Sollten sich in der Sache keine neuen Fakten ergeben, sehen Sie bitte von weiteren Anfragen ab. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
C***** B*****
Shell PrivatEnergie Service-Team
weshalb?