Beschwerde lesen

Leider war heute am 12.11.2019 unser super netter Paketbote nicht da. Stattdessen klingelt es bei mir in der Wohnung um 12:40 Uhr. Ich melde mich über die Sprechanlage und höre einen jungen Mann sagen: DHL, bitte öffnen Sie die Tür, ich habe ein Paket für Sie. Ich betätige den Türdrücker und warte und warte und warte. Aber kein Paketbote kommt und auch kein Paket wird mir mit dem Aufzug in die 5. Etage gebracht. Etwa 1,5 Stunden später leere ich meinen Briefkasten und finde eine Paketkarte mit den Worten:

Di, 12.11.2019 12:42 --Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird in die Filiale gebracht. Für die Abholung ist neben der Benachrichtigung die Vorlage Ihres Ausweises sowie ggf. eine Vollmacht erforderlich.

Das geht ja gar nicht, ich bitte um Abmahnung dieses Aushilfspaketboten, so kann man nicht(!) mit Kunden umgehen.

Ich bitte um umgehende Rückmeldung und Rückantwort.

Hochachtungsvoll

Birgit E.