best-of-muesli GbR (Frankfurt am Main)
Kundenfreundlichkeit Fehlanzeige
Ich hatte am 23.9. Samen auf eBay bestellt und gleich mit PayPal bezahlt. Lieferung sollte zwischen Mittwoch 25.9. und Donnerstag 26.9. erfolgen.
Am 25.9. habe ich den Händler angeschrieben und gefragt ,ob die Samen schon verschickt wurden und darauf hingewiesen, dass ich die Samen dringend bis 26.9. benötige. Und sollte dies nicht möglich sein, ich leider vom Kauf zurücktreten muss. Die erste Reaktion des Inhabers kam am 27.9. abends. Er teilte u. a. mit, dass er die Samen nun verschickt hat. Es gab viele Diskussionen und auch Aussagen wie "wenn ich ehrlich bin, interessiert mich das nicht die Bohne! ".
Ich habe die Annahme der Sendung verweigert und nochmal den Widerruf klar verdeutlicht. Herr H. behauptete daraufhin, dass die Retoure mit Kosten verbunden sei und bezifferte diese später mit 7,00 Euro. Daraufhin habe ich bei DHL nachgefragt, welche mir mitteilten, dass durch eine Retoure keine Kosten entstehen. Daraufhin habe ich best-of-muesli mit dieser Tatsache konfrontiert und um Klärung gebeten. Bis heute gab es keine Stellungnahme Seitens Herrn H. oder best-of-muesli.
Beschwerde ist noch nicht gelöst