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Vor einigen Wochen erhielt ich eine Benachrichtigung, dass die Vorversicherung meinen Rabatt der KFZ Versicherung nicht bestätigt hätte und ich den Nachweis erbringen soll.

Ich hatte darauf Kopien meiner Verträge der letzten 6 Jahre an Verti gesendet.

Nach 2 Wochen bekam ich wieder eine Aufforderung, dass mein Rabatt nicht bestätig ist und ich mich selbst mit der Vorversicherung in Verbindung setzen sollte.

Beim folgenden Telefonat mit Verti (und dem unfreundlichsten Sachbearbeiter, den ich je erlebt habe) hatte ich mitgeteilt die Daten nochmal an Verti zu senden und gebeten, man möge sich darum kümmern.

Alles was passierte, war das mir der Ablehnungsbescheid der Vorversicherung in Kopie zugesendet wurde.

Auf den ersten Blick erkenntlich, dass durch Verti falsch angefragt wurde. Die Versicherungsnummer bestand aus 2 Buchstaben und 10 Ziffern. Bei der Anfrage wurden die Buchstaben einfach weg gelassen, das hatte der Computer der Vorversicherung nicht erkannt.

Ich hatte das Verti mitgeteilt und gebeten richtig anzufragen und mir den Rabatt zu bestätigen.

Trotz mehrfacher Anfragen und Erinnerungen warte ich seit mehr als 4 Wochen auf die Bestätigung meines Rabattes.

Servicewüste Deutschland. Klar, dass ich den Vertrag mittlerweile gekündigt habe. Die Konkurrenz legt hoffentlich mehr Wert auf ihre Kunden.