174 Views | 22.11.2019 | 13:12 Uhr
geschrieben von Pia Weisenberger

AUDI AG (Ingolstadt)

Defektes Winkelgetriebe

Ich fahre einen AUDI RS3 Vorfacelift, EZ 07/2015, alles Original.

Das Winkelgetriebe ist defekt (bei 61.000 km, aus Gründen, die mir keiner genau beim AUDI Spindler Zentrum nennen konnte). Fahrzeug wurde repariert, die Kosten für das Material zu 100 % von Audi übernommen, jetzt soll ich jedoch noch für den Einbau ca. 800,00 € bezahlen, was ich nicht einsehe, weil es meiner Meinung einfach nicht passieren kann (egal bei welchem Fahrzeughersteller), dass ein Getriebe nach 61.000 km den Geist aufgibt. Nach weiterer Anfrage auf Kulanzübernahme gibt sich der AUDI-Händler weiterhin stur. Davon abgesehen hat die Kundenbetreuung so überhaupt nicht mit den Maßstäben, die AUDI an sich selbst hat, übereingestimmt und man kommt sich als Kunde einfach nur, wie der letzte Mensch auf Erden vor.

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Meine Forderung an AUDI AG: Kulanzübernahme nicht nur auf Teile, sondern auch auf Dienstleistung/Einbau


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Kommentare und Trackbacks (1)


03.12.2019 | 13:53
von Pia Weisenberger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde, obwohl von mir um Rückruf gebeten, kein weiterer Versuch der Kontaktaufnahme seitens Audi mit mir unternommen.




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