AUDI AG (Ingolstadt)
Defektes Winkelgetriebe
Ich fahre einen AUDI RS3 Vorfacelift, EZ 07/2015, alles Original.
Das Winkelgetriebe ist defekt (bei 61.000 km, aus Gründen, die mir keiner genau beim AUDI Spindler Zentrum nennen konnte). Fahrzeug wurde repariert, die Kosten für das Material zu 100 % von Audi übernommen, jetzt soll ich jedoch noch für den Einbau ca. 800,00 € bezahlen, was ich nicht einsehe, weil es meiner Meinung einfach nicht passieren kann (egal bei welchem Fahrzeughersteller), dass ein Getriebe nach 61.000 km den Geist aufgibt. Nach weiterer Anfrage auf Kulanzübernahme gibt sich der AUDI-Händler weiterhin stur. Davon abgesehen hat die Kundenbetreuung so überhaupt nicht mit den Maßstäben, die AUDI an sich selbst hat, übereingestimmt und man kommt sich als Kunde einfach nur, wie der letzte Mensch auf Erden vor.