Autohaus Gotthard König GmbH (Berlin-Schöneberg)
6 Monate Wartezeit, falsche Versprechen
Bestell-/Kundennummer: 1723126
Wir holten uns am 20.06.2019 einen Kostenvoranschlag beim Autohaus König (Renault Händler) in Oranienburg, wegen eines Sturmschadens, der bei einem schweren Unwetter passierte. Am 18.11.2019 habe ich immer noch keinen Termin für unser Auto,
ich rufe seit den 21.06.2019 in Regelmäßigen Abständen in diesen Autohaus an zwecks eines Termins, das erstmals hieß es, es tut ihnen sehr leid aber der Bearbeiter wäre nicht da,
das zweite Mal haben sie wohl vergessen mich anzurufen wegen einen Termin,
danach hieß es sie hätten wohl meine Nummer verlegt
und so weiter und so weiter, eine Ausrede nach der anderen, ich meine, es kann doch echt nicht wahr sein, nach langen hin und her. Also rief ich da wieder an, da ich irgendwann endlich mal einen Termin für den 20.11.19 bekam, da sie sich noch nicht wegen der Uhrzeit äußerten, rief ich halt gerade da an und was soll ich sagen, sie meinten zu mir, dass der Termin wieder nicht stattfinden würde, ich solle doch noch mal anrufen nächsten Monat wegen eines Termins, das ist doch nicht wahr oder?
Ich finde dieses Verhalten sehr unverschämt, da wir immer pünktlich unsere Liesing Raten bezahlen, aber wen wundert es, wo wir vor 2 Jahren das Auto geliest haben, hat man uns versprochen, uns einen Lackstift zukommen zu lassen, da das Auto damals schon Kratzer im Lack hatte, diesen Stift haben wir bis heute 2 Jahre später immer noch nicht