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95 Views | 23.11.2019 | 15:53 Uhr
Ich habe im Juni 2017 eine Kühlgefrierkombi Marke SIEMENS zum Preis von 859,00 € gekauft!
Nach nur 2 Jahren und 4 Monaten ist dieses Gerät jetzt kaputt und zwar so, dass es laut Kundendienst nicht mehr repariert werden kann (habe ich auch schriftlich bekommen).
Bei Saturn, wo ich das Gerät gekauft habe, sagt man mir, dass man da gar nichts machen kann, da die Garantie vor 4 Monaten abgelaufen ist!
Ich brauche wohl nicht extra betonen, wie sauer ich bin!
Muss man sich bei einem Markengerät im Wert von 859,00 € damit zufrieden geben - ich werde mir bestimmt nichts mehr von Marke Siemens kaufen.
ofortantwortSehr geehrte Frau Hofmeister,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Wir bedauern, dass Ihre Kühlgefrierkombination nach so kurzer Zeit ausgefallen ist.
Unser Werkskundendienst steht nicht nur innerhalb der Garantiezeit zur Verfügung, sondern ist auch danach gerne bereit, Sie bei einer Lösungsfindung aktiv zu unterstützen. Daher empfehlen wir Ihnen, das Kühlgerät vom Kundendienst vor Ort überprüfen zu lassen. Sollten Sie eine Überprüfung durch unseren Werkskundendienst wünschen, so stehen Ihnen die Kollegen zur Terminvereinbarung gerne unter 089 / 21 751 751 (Auswahl 1) zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte
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