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Startseite > Online Shops > Elektronik & Zubehör > EGlobal Central > gelöste Beschwerde-Nr.: 202543
Durch eGlobal Central gelöste Beschwerde. | 315 Views | 23.11.2019 | 21:21 Uhr
geschrieben von Bin Cui

eGlobal Central Germany (Hong Kong)

Stornierung Bestellung #7776787

Bestell-/Kundennummer: Bestellung #7776787

Am 31.10.19 eine Bestellung aufgegeben und habe diese am 04.11. über den Support stornieren lassen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 202543 thumb
1 Bild

Problem hierbei ist jedoch, dass selbst zum heutigen Zeitpunkt kein Zahlungseingang bei eGlobal verbucht worden ist. Nach Rücksprache mit meiner Bank ist das Geld bereits dort eingegangen. Als Zahlungsmittel wurde giropay verwendet.

Ich stehe somit in der aktuellen Situation, dass das Geld bereits seit 3 Wochen abgebucht ist, jedoch kein Zahlungseingang und somit keine Stornierung veranlasst werden kann.

Beim Support erhalte ich eine Standardmail, dass Überweisungen bis zu 7 Werktagen dauern können. Schlecht ist nur, wenn bereits 15 Werktage vergangen sind (Stand 20.11.19)

Hätte ich mich mal vorher über die Praktiken dieser Firma informiert, wenn dies nicht schon funktioniert, will ich nicht wissen, was bei Garantieleistungen dort abgeht.

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Meine Forderung an eGlobal Central Germany: Rückzahlung des Kaufpreises in voller Höhe von 234.83 €


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


14.12.2019 | 22:56
von Bin Cui gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde Anfang Dezember zurücküberwiesen




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